Saúde do servidor
Os avanços tecnológicos a serviço dos servidores. O serviço de odontologia para os beneficiários do ICS é um diferencial do plano de saúde dos servidores da Prefeitura de Curitiba, aposentados, pensionistas e dependentes.
Servidores, aposentados e pensionistas da Prefeitura de Curitiba que precisarem de atendimento odontológico do Instituto Curitiba de Saúde podem agendar a primeira consulta pelo site do ICS (www.ics.curitiba.org.br). O agendamento é o primeiro passo para quem quer fazer uma avaliação da saúde da boca para dar início ao tratamento.
O serviço de odontologia para os beneficiários do ICS é um diferencial do plano de saúde dos servidores da Prefeitura de Curitiba, aposentados, pensionistas e dependentes. No ICS, os beneficiários têm duas coberturas – o plano médico-hospitalar e o plano odontológico – contribuindo uma só vez. Em geral, os planos de saúde oferecem planos odontológicos separados dos planos médico-hospitalares, o que exige que os beneficiários que queiram ter as duas coberturas contribuam para dois planos distintos.
“Além do serviço odontológico garantir uma ampla cobertura em procedimentos, o ICS conta com uma estrutura física adequada, com profissionais qualificados e disponibiliza materiais e equipamentos modernos e de qualidade”, garante a coordenadora do serviço de odontologia, Vera Lúcia Cardoso de Souza.
Como usar o serviço – O atendimento odontológico começa com a consulta inicial de avaliação, que é feita pela equipe de triagem do Instituto, formada por uma equipe de odontólogos especializados nesse tipo de atividade. Para marcar a consulta pelo site, basta o beneficiário clicar em odontologia e seguir as etapas, conforme as mensagens do sistema informatizado.
O agendamento pode ser feito também pelo teleatendimento (3330.6100) ou pelos totens disponíveis no hall de entrada do Centro de Saúde do ICS. Pelo site, por telefone ou utilizando os totens, o agendamento deve ser feito das 7h às 19h, nos dias úteis. Os atendimentos no Centro de Saúde do ICS acontecem das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira.
A educadora Sonia Josiane de Andrade Costa, beneficiária do ICS, conta que o marido, Richard Fernando Costa, usa muito o serviço de odontologia do ICS, mesmo tendo outro plano de saúde. “Ele gosta muito, sempre elogia o serviço. Ele prefere o do ICS. Estou vindo agora depois das melhorias que aconteceram e já gostei. As profissionais da sala de acolhimento são muito atenciosas, até agora notei que o atendimento ficou bem agilizado”, afirma.
Novidades – A sala do acolhimento dos pacientes é uma das novidades do serviço de odontologia. O ambiente foi montado especialmente para realizar o atendimento dos pacientes que precisam de algum tipo de apoio ou auxílio para no serviço odontológico. Lá, todas as situações são resolvidas por profissionais da área (dentista e auxiliar de saúde bucal), capacitados para resolver todas as questões na área da odontologia. A sala funciona no piso térreo do Centro de Saúde, número 194.
“Com essas mudanças o serviço que eu achava bom, ficou muito melhor. Sou muito bem atendido aqui e consigo finalizar meu tratamento com muita facilidade. É a primeira vez que estou recebendo atendimento nessa nova sala de acolhimento e a primeira impressão já foi muito boa. Gostei muito”, disse o beneficiário do ICS, Noel Gonçalves.
Fidelidade – Os usuários do ICS podem escolher o cirurgião-dentista da sua preferência. Neste caso, o paciente deve informar na avaliação da triagem o profissional com quem quer fazer o tratamento. “Eu gosto muito do serviço da odontologia do ICS, uso com frequência e indico para meus colegas. O tratamento é sempre com o mesmo dentista que você começou. Eu acho isso muito importante”, elogia a educadora Ana Luiza de Souza Santos.
A recomendação da equipe de odontologia do ICS é para que os usuários avisem sempre que não puderem comparecer à consulta. “Avisados a tempo, evitamos que o profissional fique ocioso e damos oportunidade para que outro beneficiário marque sua consulta”, explica a coordenadora do serviço de odontologia. A cirurgiã-dentista Vera Lúcia de Souza lembra ainda que o ICS oferece uma grande rede de credenciados, que estão instalados em diversas regiões da cidade.
Os casos de maior complexidade, que exigem o acompanhamento de especialistas, como endodontia, periodontia, cirurgia buco-maxilofacial, são encaminhados para profissionais da rede contratada do ICS, após a primeira consulta de avaliação. A equipe do Centro de Saúde identifica a necessidade e encaminha para os profissionais contratados para esse tipo de prestação de serviços.
Já nos casos de emergência, os usuários contam com o atendimento ininterrupto da Uniodonto, que funciona na rua Silveira Peixoto, perto da Praça do Japão, no Batel. A novidade desse novo credenciamento é a garantia do atendimento emergencial, pelo ICS, em outros municípios onde a clínica tem filiais - Campo Mourão, Cascavel, São Mateus do Sul, Paranaguá e Guarapuava.
O plano de saúde do ICS adota o sistema de co-participação, em que o plano de saúde prevê a cobrança de um fator moderador equivalente a 30% do valor dos procedimentos ambulatoriais. Essa cobrança é realizada apenas sobre os procedimentos realizados na rede contratada, ou seja, fora do serviço de odontologia do Centro de Saúde. A co-participação é fundamental para a manutenção dos valores das mensalidades no patamar atual. O ICS cobre os 70% restantes.
Prevenção – Além do atendimento eletivo (com consulta marcada antes) e das emergências, o serviço de odontologia do ICS promove medidas de prevenção com grupos como as gestantes e os pacientes que tenham diabetes e hipertensão. Bebês são atendidos na Clínica do Bebê, que funciona há quase 10 anos e promove o acompanhamento dos bebês toda quarta-feira, em três turnos.
Para João Roloff, que está sendo acompanhado pela equipe de cirurgiões-dentistas do ICS, o atendimento é formidável. "Vim fazer só um checkup, mas estou muito satisfeito com esta forma de atendimento. Devido à atenção e orientações que recebi dos profissionais dentistas, meus dentes estão em perfeito estado. Tenho 70 anos e estou sendo elogiado. Isso graças ao acompanhamento e a facilidade de agendamento”, defende.
O serviço de odontologia para os beneficiários do ICS é um diferencial do plano de saúde dos servidores da Prefeitura de Curitiba, aposentados, pensionistas e dependentes. No ICS, os beneficiários têm duas coberturas – o plano médico-hospitalar e o plano odontológico – contribuindo uma só vez. Em geral, os planos de saúde oferecem planos odontológicos separados dos planos médico-hospitalares, o que exige que os beneficiários que queiram ter as duas coberturas contribuam para dois planos distintos.
“Além do serviço odontológico garantir uma ampla cobertura em procedimentos, o ICS conta com uma estrutura física adequada, com profissionais qualificados e disponibiliza materiais e equipamentos modernos e de qualidade”, garante a coordenadora do serviço de odontologia, Vera Lúcia Cardoso de Souza.
Como usar o serviço – O atendimento odontológico começa com a consulta inicial de avaliação, que é feita pela equipe de triagem do Instituto, formada por uma equipe de odontólogos especializados nesse tipo de atividade. Para marcar a consulta pelo site, basta o beneficiário clicar em odontologia e seguir as etapas, conforme as mensagens do sistema informatizado.
O agendamento pode ser feito também pelo teleatendimento (3330.6100) ou pelos totens disponíveis no hall de entrada do Centro de Saúde do ICS. Pelo site, por telefone ou utilizando os totens, o agendamento deve ser feito das 7h às 19h, nos dias úteis. Os atendimentos no Centro de Saúde do ICS acontecem das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira.
A educadora Sonia Josiane de Andrade Costa, beneficiária do ICS, conta que o marido, Richard Fernando Costa, usa muito o serviço de odontologia do ICS, mesmo tendo outro plano de saúde. “Ele gosta muito, sempre elogia o serviço. Ele prefere o do ICS. Estou vindo agora depois das melhorias que aconteceram e já gostei. As profissionais da sala de acolhimento são muito atenciosas, até agora notei que o atendimento ficou bem agilizado”, afirma.
Novidades – A sala do acolhimento dos pacientes é uma das novidades do serviço de odontologia. O ambiente foi montado especialmente para realizar o atendimento dos pacientes que precisam de algum tipo de apoio ou auxílio para no serviço odontológico. Lá, todas as situações são resolvidas por profissionais da área (dentista e auxiliar de saúde bucal), capacitados para resolver todas as questões na área da odontologia. A sala funciona no piso térreo do Centro de Saúde, número 194.
“Com essas mudanças o serviço que eu achava bom, ficou muito melhor. Sou muito bem atendido aqui e consigo finalizar meu tratamento com muita facilidade. É a primeira vez que estou recebendo atendimento nessa nova sala de acolhimento e a primeira impressão já foi muito boa. Gostei muito”, disse o beneficiário do ICS, Noel Gonçalves.
Fidelidade – Os usuários do ICS podem escolher o cirurgião-dentista da sua preferência. Neste caso, o paciente deve informar na avaliação da triagem o profissional com quem quer fazer o tratamento. “Eu gosto muito do serviço da odontologia do ICS, uso com frequência e indico para meus colegas. O tratamento é sempre com o mesmo dentista que você começou. Eu acho isso muito importante”, elogia a educadora Ana Luiza de Souza Santos.
A recomendação da equipe de odontologia do ICS é para que os usuários avisem sempre que não puderem comparecer à consulta. “Avisados a tempo, evitamos que o profissional fique ocioso e damos oportunidade para que outro beneficiário marque sua consulta”, explica a coordenadora do serviço de odontologia. A cirurgiã-dentista Vera Lúcia de Souza lembra ainda que o ICS oferece uma grande rede de credenciados, que estão instalados em diversas regiões da cidade.
Os casos de maior complexidade, que exigem o acompanhamento de especialistas, como endodontia, periodontia, cirurgia buco-maxilofacial, são encaminhados para profissionais da rede contratada do ICS, após a primeira consulta de avaliação. A equipe do Centro de Saúde identifica a necessidade e encaminha para os profissionais contratados para esse tipo de prestação de serviços.
Já nos casos de emergência, os usuários contam com o atendimento ininterrupto da Uniodonto, que funciona na rua Silveira Peixoto, perto da Praça do Japão, no Batel. A novidade desse novo credenciamento é a garantia do atendimento emergencial, pelo ICS, em outros municípios onde a clínica tem filiais - Campo Mourão, Cascavel, São Mateus do Sul, Paranaguá e Guarapuava.
O plano de saúde do ICS adota o sistema de co-participação, em que o plano de saúde prevê a cobrança de um fator moderador equivalente a 30% do valor dos procedimentos ambulatoriais. Essa cobrança é realizada apenas sobre os procedimentos realizados na rede contratada, ou seja, fora do serviço de odontologia do Centro de Saúde. A co-participação é fundamental para a manutenção dos valores das mensalidades no patamar atual. O ICS cobre os 70% restantes.
Prevenção – Além do atendimento eletivo (com consulta marcada antes) e das emergências, o serviço de odontologia do ICS promove medidas de prevenção com grupos como as gestantes e os pacientes que tenham diabetes e hipertensão. Bebês são atendidos na Clínica do Bebê, que funciona há quase 10 anos e promove o acompanhamento dos bebês toda quarta-feira, em três turnos.
Para João Roloff, que está sendo acompanhado pela equipe de cirurgiões-dentistas do ICS, o atendimento é formidável. "Vim fazer só um checkup, mas estou muito satisfeito com esta forma de atendimento. Devido à atenção e orientações que recebi dos profissionais dentistas, meus dentes estão em perfeito estado. Tenho 70 anos e estou sendo elogiado. Isso graças ao acompanhamento e a facilidade de agendamento”, defende.
